Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations applicables aux commandes passées sur cette boutique en ligne.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les fiches produits. Le client est invité à les consulter avant toute commande.
Prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Les éventuels frais de livraison ou frais supplémentaires sont indiqués avant la validation de la commande.
Commande
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le détail de son panier, corriger d’éventuelles erreurs et confirmer son achat.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués pendant le processus de commande. La commande est confirmée après validation du paiement ou selon les conditions indiquées lors de l’achat.
Livraison
Les zones de livraison, délais estimés, restrictions éventuelles et frais applicables sont indiqués avant la conclusion de la commande.
Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf exceptions prévues par la loi. Les modalités détaillées sont disponibles sur la page dédiée au droit de rétractation.
Garantie légale et service après-vente
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux biens, contenus numériques et services numériques lorsque ceux-ci sont concernés.
Les éventuelles garanties commerciales, assistance ou services après-vente sont précisés lorsqu’ils sont applicables.
Réclamations
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client via les coordonnées indiquées sur la page Contact ou dans les mentions légales.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sauf disposition impérative contraire applicable au consommateur.
